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“您要卖房吗?贷款斟酌1下吗?”骚扰电话怎样治

来源:未知    发布于:2019-05-20 15:38  

  运营商设拦截防线,多部门从源头打压

  治骚扰电话,就得动真格!

  “您的房子要卖吗?”“年利率4.5%的贷款斟酌1下吗?”“20天英语培训您了解1下?”“健身游泳馆新开业,现在办卡可打8折”“我公司现推出全新保险产品,健康、人寿、意外、大病能保尽保”“办理我行信誉卡,第1年免年费”……相信很多人都接到过这样的推销电话,乃至有时1天能接10几个,使人不胜其烦。

  而在4月中旬,许多手机用户同时收到了3大运营商发来的短信,称“根据国家有关规定,未经用户同意,任何组织和个人不得擅自向用户拨打商业营销电话。为保护用户的合法权益,我们将对涉嫌营销扰民的电话号码进行依法处置”。

  1时间,骚扰电话这个屡禁不止的陈年痼疾,再次成为舆论热门。人们纷纭晒出短信截图问:“运营商这次是要动真格了吗?”“骚扰电话这次终究能被完全根治了吗?”

  治理骚扰电话,好比是1场战役。各行业主管部门、立法部门、运营商、呼唤中心企业、互联网企业等多“兵种”各司其职、协同作战,既有防御战,也有反击战,在适当时候还会有大决战。那末,这场在无线电波间的战役打得怎样样了?本报记者专门就此问题进行了采访。

  防御战:标记+拦截

  治理骚扰电话的“作战计划”,是2018年7月30日工信部、最高人民法院、最高人民检察院等13个部门印发的《综合整治骚扰电话专项行动方案》(下称《方案》)。《方案》决定自2018年7月起至2019年12月底,在全国展开为期1年半的综合整治骚扰电话专项行动。

  这份“作战计划”不但明确了各“兵种”的责任分工,而且还制定了详细的行动时间表。比如《方案》要求在2019年3月底前,各大运营商要具有通太短信、闪信等业务为国内手机用户提供涉嫌骚扰电话来电号码标注提示和风险防控警示能力。因此,此次3大运营商同1时间的表态并不是血汗来潮,而是这场战役的1部份。

  针对骚扰电话的“侵袭”,首先要打好防御战。运营商和互联网企业给用户设置的第1道防线是“号码标记”业务。

  与过去用户完全暴露在骚扰电话的“火力”下不同,如今绝大部份骚扰电话打入时,旁边常常会有1行小字,显示“该号码被多少人标记为欺骗电话/广告推销/快递外卖……”用户看到这些标记,可以直接挂断拒接,大大减少了上当受骗和受骚扰的可能性。

  但有人会说,即使没有构成通话,但手机频繁响铃、震动,也很烦人。能不能干脆就不要让它们接入?可以。这就是第2道防线:“来电拦截”业务。

  比如,中国移动就推出了“高频骚扰电话防护”业务,用户发送“KTFSR”到10086便可完成免费开通。用户可以在公众号内设置个性化的拦截规则,针对骚扰电话重灾区的“400”“950”“951”“952”号段,用户也能够选择1键拦截。据悉,中国联通、中国电信的相干业务也已建设完成,正在内部调试。

  虽然第2道防线还未完全筑成,但依托“号码标记”的第1道防线,用户依然可以下载专业防骚扰电话APP,通过设置“拦截阈值”(该号码被标记次数超过某1数量时自动拒接)来实现骚扰电话的拦截。

  用户依照流程完成上述设置后,被电话骚扰的频次将大幅降落。但即使如此,仍难免有漏网之鱼。由于骚扰电话也在不断“进化”,拦截技术智能化的同时,骚扰技术也在“智能化”。比如今年“3·15”晚会暴光的骚扰电话机器人,1天能打5000个电话,是传统人工效力的10倍以上。

  这就提示我们,治理骚扰电话,仅仅止于被动防御是不行的,必须还要有反击的手段。

  反击战:“断粮”+举报

  兵法云:欲破军取胜,必先断其粮草。要破解骚扰电话“武器升级”的问题,必须先断掉它们“军火商”的供给,要从源头上切断骚扰电话相干软件、装备的信息来源。

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